นโยบายการรับประกันสินค้า

1. ขอบเขตการรับประกัน

ร้านแว่นของเรามีความมุ่งมั่นในการมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพสูงสุดแก่ลูกค้า
เราขอรับประกันสินค้าแว่นตาและเลนส์สายตาในกรณีที่เกิดจาก ความบกพร่องของการผลิต (Manufacturing Defect) หรือ ความคลาดเคลื่อนจากการประกอบโดยร้าน ภายในระยะเวลาที่กำหนด

2. ระยะเวลาการรับประกัน

กรอบแว่นตา: รับประกัน 1 ปี นับจากวันที่ซื้อ
เลนส์สายตา: รับประกัน 6 เดือน นับจากวันที่รับสินค้า
งานประกอบและการปรับแต่ง: รับประกัน 90 วัน (บริการหลังการขายฟรี)

3. เงื่อนไขการรับประกัน

การรับประกันครอบคลุมเฉพาะกรณีต่อไปนี้:

กรอบแว่นแตกร้าวหรือหลวมจากความผิดพลาดของวัสดุหรือการผลิต
เลนส์มีปัญหาความเคลือบหลุด หรือความเพี้ยนของค่าสายตาอันเกิดจากการผลิต
ความคลาดเคลื่อนของค่าสายตาอันเกิดจากการตรวจวัดของร้าน

4. เงื่อนไขที่ไม่ครอบคลุมการรับประกัน

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม กรณีดังต่อไปนี้:

ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี การตกกระแทก หรืออุบัติเหตุ
ความเสียหายจากการเก็บรักษาในที่ร้อนหรือชื้น
การขีดข่วนบนผิวเลนส์จากการใช้งาน
ความเสียหายจากการปรับแต่งโดยร้านอื่นหรือบุคคลภายนอก

5. ขั้นตอนการขอรับประกัน

แสดงใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า
ส่งสินค้าให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบสภาพและสาเหตุความเสียหาย
หากเข้าข่ายเงื่อนไขการรับประกัน ร้านจะดำเนินการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับประเภทของสินค้าและการจัดส่งจากผู้ผลิต

6. บริการหลังการขาย

บริการปรับแต่งแว่นตา ทำความสะอาด และตรวจสอบความแน่นของน็อต ฟรีตลอดอายุการใช้งาน
ลูกค้าสามารถนำแว่นมาตรวจสอบสภาพหรือวัดสายตาซ้ำได้ฟรี

7. ข้อสงวนสิทธิ์

ร้านขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ทั้งนี้เพื่อความเหมาะสมกับสถานการณ์และมาตรฐานการให้บริการ